
Ingénieur / Ingénieure service client
Emploi Editeurs logiciels - Software
-, 76, Seine-Maritime, Normandie
L'Ingénieur(e) de Service Client Food intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone d'affectation couvrant le Nord de la France (76, 60 et 02), ponctuellement, la Belgique. Il/Elle réalise notamment leur installation, leur optimisation, leur entretien, leur dépannage, leur qualification et le partage des règles de bonne utilisation avec les utilisateurs. Par son expertise technique qu'il/elle transmet, l'Ingénieur(e) de Service Client Food garantit un niveau optimal de fonctionnement des équipements ce qui concoure au maintien et au développement de la satisfaction client.
Relations de travail
Responsable hiérarchique : Directeur Régional Service / Regional Service Delivery Leader
Internes :
- Collabore avec les équipes sur sites : référents QHSE site, Responsables de site, Gestionnaires client/prestataire par exemple
- Collabore avec l'ensemble des référents/interlocuteurs spécifiques : Responsable Qualité, Spécialiste HSE, Ingénieur(e)s Technico-Commerciaux, Spécialistes Applications, Vendeurs service, Centre d'appels par exemple
- Echange régulièrement avec les équipes de Vente et autres technicien(ne)s et/ou Ingénieur(e)s de Service sur[...]